任意找个来由

巴泽尔和法兰克福之间的高速公路上发生拥堵，缘故原由是门路在整修。我很气愤，烦躁地在逆行车道上蹭着前行了15分钟，直到开出拥堵的地段——我也执偾自以为开出了拥堵地段。半个小时之后，路又被堵住，车子不能进步，照旧由于门路在整修。但希奇的是，这次我没怎么气愤，由于路边以雷同的隔断立着些牌子，上面写着：我们在为您整修高速公路。

这个堵车的故事使我想起了哈佛大学生理学家埃伦·兰格在20世纪70年代做的实行。她在图书馆里等复印机前排起长队时，去问排在最前面的人：“欠好意思，我只有5页要复印，你可以让我先复印吗？”很少有人会同意。她接着做实行，这次她找了一个来由：“欠好意思，我只有5页要复印，你可以让我先复印吗？由于我赶时间。”险些每一次被问到的人都会同意她先复印。这是可以明白的，由于赶时间是个很好的来由。令人受惊的是接下来的实行，她照旧等复印机前排起长队时去问排在最前面的人：“欠好意思，我要复印5页，可以让我站在你前面吗？由于我想复印。”险些全部被问到的人都同意了，只管这个来由很可笑，由于每个在列队的人都“想复印”。
　　假如我们给本身的举动一个来由，就会得到更多的明白和支持。令人受惊的是，来由是否充实并不是那么紧张，只要有“由于”这个简朴的词就够了。一块关照“我们在为您整修高速公路”的牌子实在完满是多余的，由于在高速公路上搭起工事还能有什么缘故原由，我们从车窗向外瞥一眼就会知道是什么环境，但是说出一个来由会让我们感到清静。
　　在法兰克福机场，航班登机时间推迟了。机场不绝地在广播：“航班LH1234晚点3个小时。”我到登机处扣问缘故原由却未得到回复，我其时非常气愤地说：“太气人了，都不让我们这些候机的搭客知道缘故原由！”另有一次，机场广播是这么说的：“航班LH6578由于内部缘故原由晚点3个小时。”这是个什么都没说明确的来由，却足以让我和其他搭客感到安慰。
　　人类对“由于”是上瘾的，我们必要这个词，纵然它背面跟着的内容并非自作掩饰。当向导的人都知道，假如没有给员工一个“由于”，他们的动力就会变小。假如只公布你建立的制鞋公司的目的仅在于生产鞋是不敷的——只管简直是这个目的，但表达出来的目的应该雷同于，“我们要用本身制造的鞋引起市场厘革（就像常常说的那样）”，大概“我们要使女人的腿变得更纤美，使天下变得更美”。
　　假如你被问到为什么错过了末了限期，你最好答复：“由于我很遗憾地没有赶上。”这是个多余的信息（由于假如你赶上了也就不会错过末了限期），但这个来由每每很轻易被担当。
　　有一次我看到老婆很细致地把玄色和蓝色的衣服分开洗，在我看来这没故意义，由于我以为这两种颜色的衣服都不会掉色。我问她：“你为什么要把蓝色和玄色的衣服分开洗？”她说：“由于我想分开洗。”这个答复对我来说就充足了。

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