该重点关注订阅礼服务了，看看先辈Adobe怎么做？

图片来自“东方IC”【编者按】Adobe是一家服务环球用户的美国企业，上市凌驾30年， 现在重要从事多媒体制作类软件的开辟，比年亦开始涉足丰富互联网应用步伐、市场营销应用步伐、金融分析应用步伐等软件开辟。
Adobe在已往发展中有一个紧张的办法，那就是将一次性付费用户转化成订阅用户，固然短期受到影响，但恒久有了更稳固的常常性红利，让业绩增长有更强的可预见性。我们发现，无论是会员礼服务照旧订阅制模式都通过市场验证，证实其存在的代价。本篇文章也从用户角度出发，切身谈谈订阅礼服务的利弊。
本文转载自微信公众号“秋影随行”，作者秋凉，亿欧经编辑整理供行业人士阅读参考。
从Adobe推出订阅服务以后就争议不停。国内几无荡漾，恐怕是由于国人对于正版Photoshop仍旧视如异类。我信赖，在爱好者和小型工作室里，利用正版Adobe软件的是绝对少数。而国外论坛则差别。DPReview上但凡关于Adobe的文章下方都是对订阅服务的口诛笔伐以及拥抱其他替换软件的刻意。
从Adobe推出订阅服务开始，我就持积极态度，由于究竟上订阅服务低落了利用Adobe软件的本钱。9月份，Adobe陈诉在刚刚已往的第三季度贩卖收入到达184亿美元，同比增长55%，阐明从Adobe的角度来看，订阅服务的推出是乐成的，而且整个市场的回应要远远好于互联网上的感情表达——这是互联网期间不停证明的究竟，假如你通过网络来判定究竟，那你大概完全走在反面。
固然大概许多人以为订阅服务和我无关，但是我照旧想就订阅软件服务做一点简朴的批评。这件事变无疑会和越来越多人有关，由于我信赖将来更多人会选择付费利用软件——由于正版软件利用的可靠性与便捷性会让你越来越乐意利用它们，而探求破解软件以及办理题目所花的时间终极会让许多人熟悉到正版软件的代价。代价、生态、计谋等一系列因素相互作用会产生巨大影响，你可以比力一下本日Windows市场和10年前的状态，不要太过惊奇。
什么是软件订阅服务？

传统上，假如你要利用某款软件，那么就费钱购买。好比你要利用Lightroom，它的代价是149美元。最初，软件是以光盘的情势交付的。你费钱，厂商为你提供包装在盒子里的光盘，内里包罗激活秘钥。厥后，光盘这种载体渐渐退出了汗青舞台，你只必要从互联网下载安装软件，而厂商会把秘钥通过邮件发送给你，用于激活软件。
这种软件购买情势的特点是：一次购买，终身利用。一样平常来说，你会得到版本号内的更新；但是假如要跨版本更新，你则必要重新购买，大概说“升级”。厂商一样平常会为升级提供一些优惠。由于软件必须运行在操纵体系平台上，以是一样平常来说少少有软件可以或许不停工作下去，从功能、性能、稳固性、安全性、兼容性等多个角度来说，软件的寿命究竟上都是有限的。但是，只要你的操纵体系可以或许支持，你就可以不停利用这款软件。好比，你购买了Lightroom 2，只要你的电脑还可以或许运行Lightroom 2，你本日依然可以利用Lightroom 2。
订阅制（subscription）则有所差别。订阅软件雷同于“租赁”软件。你向软件服务商付出肯定的费用，得到肯定时间内的软件利用权。好比，你向Adobe付出一年的费用，在这一年时间里你可以随意利用软件，随意升级，得到最新的版本与服务。但是，假如你在一年后制止付出订阅费用，你就将无法再利用软件。也就是说，你并没有得到软件的“终身”利用权，而只是得到了某个阶段利用软件的权利。正由于看起来丧失了软件的“全部权”，因此订阅礼服务从一推出就饱受争议，很多用户的抵触感情是可以明白的。
为什么要推出订阅制软件服务？

订阅制软件服务并不是Adobe的独创。我们认识的Office 365是另一个典范的例子。实在你可以把订阅制软件服务当作是会员服务。好比你在影视平台每个月花30元看影戏，大概在音乐平台每年花点钱听音乐，原理是一样的。你通过付费，在肯定时间内享受到某个平台的服务。对于影视平台来说，你享受到的服务是看大片；而对于Adobe平台来说，你享受到的服务是利用Adobe软件。
现阶段的互联网模式非常讲求生态链，订阅礼服务对于软件开辟商来说是创建自身生态循环的一种方式。订阅礼服务从根本上来说有一种将用户捆绑在贼船上的感觉。从宣传角度，订阅礼服务提供者会给你诸如得到最新版本、得到连续可靠的支持、拥有云同步功能等利益，究竟上这也是一种逼迫升级与消耗的逻辑。我信赖订阅礼服务在应用恰当的环境下能得到更好的收入和利润，Adobe的财报已经很好地证明白这一点。以是，为什么公司要将软件购买切换为软件服务？由于从贸易上来看可以或许实现利润更大化。
那么个人用户通过订阅礼服务可以得到什么？客观来说，假如订阅礼服务得到的现金流有助于软件开辟，那么我们可以或许利用更稳固、性能更好的产物。举个简朴的例子。你在10月23日购买了Lightroom 100，10月30日Adobe公布发布Lightroom 101。你要利用Lightroom 101就必要付费，但是你才刚买了Lightroom 100。订阅制下就不存在这个题目。只要在订阅服务器内，你就能享受到最新版本的软件。以是，无论内核版本怎样定名，从外貌来看如今的软件版本已经越来越含糊了。
作为恒久的Office 365服务订阅者，我如今乃至搞不清本身的Word是什么版本，由于我只要订阅付费，主动更新，就能包管本身的软件是最新版本。对于消耗者来说，在构造公道的环境下，订阅礼服务确实带来了软件利用的便利。
消耗与收入

软件订阅涉及的费用题目对于用户来说是消耗，对于公司来说则是收入。用户盼望淘汰消耗，公司盼望增长收入，两者之间的博弈终极总是会得到一个均衡。Adobe可以或许得到那么高的收入增长，显然得益于消耗的增长。但是从个人用户来说，由于订阅礼服务确实增长了软件消耗吗？
我推测对于恒久用户来说，消耗应该并没有增长，乃至有所低落。比方，你是重度的Photoshop用户，你已往花几千块钱买Photoshop，定期升级，如今以10美元/月的代价订阅Photoshop，那么你的耗费大抵相称。但是在订阅筹划中，你还免费得到了Lightroom，以是总体来看代价大概还略有低落。
但是，假如你既往并不实时升级，而是隔一个版本升级，乃至不升级，这时间你的消耗就增长了。由于你为了继承利用Photoshop，就必须不中断订阅，即是是逼迫你必须升级到最新版本。简朴来说，衣服的代价并没有变，但是从前你可以恣意选择一件，如今则要求你必须把全部衣服都买归去，纵然给你打个折，总价依然增长了。
以是，我以为Adobe如许的订阅服务实在是在单价不增的环境下进步了贩卖量，末了造成总收入的大幅提拔。当Lightroom的独立版本取消后，想要继承利用Lightroom的用户也不得不去利用订阅制的Creative Cloud筹划。固然10美元/月的代价折合一年120美元，与Lightroom独立版本的代价相比（149美元，假设为18个月更新）看起来是更划算的（由于还包罗了Photoshop），但是总价显着提拔（Lightroom的升级代价是99美元），即是“捆绑贩卖”了Photoshop。通过这种模式，原来只想购买Lightroom的用户不得差别时购买了Lightroom和Photoshop，原来不想升级的用户不得差别步升级，从而大大提拔了贩卖额。
Adobe CC订阅服务

Adobe现在根本已经不提供单独售卖的软件，而是打包为订阅服务。单独软件的代价是20美元/月，而包罗Photoshop和Lightroom的拍照筹划代价是10美元/月，整套Adobe软件的订阅代价是50美元/月。很显然，Adobe盼望你订阅整套软件。说真话，这个代价相比从前的Master Collection是更低的，尤其和20美元/月的单款软件比力。
要得到上述代价的条件是订阅至少一年，以是这个50美元/月的代价应该明白为预付一年的每月代价。假如你只订阅三个月，就不是这个代价。公司通过这种方法来得到收入的增长，实在就雷同于我们认识的各种预付卡行业。
Adobe订阅服务的题目

预期争辩订阅服务的优劣，去无谓考量公司的道德，倒不如认真研究一下订阅服务的利弊到底在那里。
如我之前所说过的，对于Adobe Creative Cloud订阅服务，恒久利用者的本钱根本持平，大概稍低，但是得到的服务会更好一些；并不频仍升级的利用者则会被迫升级，利用费用上升，固然软件体验也上升。以我的观点来看，只要你确实必要Adobe CC，被迫升级带来的负面影响早晚会被消除，就像当年被高铁一样，时间会抹平这些感情。假如你思量利用本钱，那么跳出订阅礼服务去选择其他软件。究竟上，全部付费利用Lightroom和Photoshop的人自己就不是单纯从代价角度思量题目的，否则市面上多的是免费的图像处置惩罚软件。
Adobe订阅服务最大的题目在于：一旦你制止订阅，就将不再能利用Adobe的软件产物！对于重度依靠Adobe产物的人来说，这但是致命的一击！这也就是为什么Adobe的订阅服务会引起巨大波涛的缘故原由。
假设你不停利用Lightroom来管理照片，你的全部信息都存储在Lightroom的Catalog文件里，为了利用Lightroom，你就不能制止订阅。一旦你停止订阅，你将无法利用Lightroom。而对传统的软件购买来说，只要购买一次，就能不停利用Lightroom！这种对于软件“拥有权”的丧出错以让人焦急。别的，纵然你不停订阅Adobe服务，假如某天Adobe忽然公布停止对Lightroom的支持了呢？好比在此次Adobe MAX之后，许多人就担心某天Adobe要制止对Lightroom Classic的支持，而欺压我们利用谁人基于云的Lightroom CC。对将来的不确定是另一个令人担心的题目。
因此，通过订阅服务得到Adobe软件，在某种水平上用户有一种完全任人宰割的感觉。固然，我信赖这只是一种纯粹的感觉。由于Adobe也面对市场竞争，他的终极目标是要赢得客户而不是失去客户。假如Adobe可以或许对停止订阅之后的举动做出更好的阐明，让本身的服务停止变得更友爱（比方，一连订阅2年的用户可以连续利用软件，但是不能更新），许多对Adobe的质疑会随之烟消云散。
对我来说，一方面Lightroom依然是我以为最好的图像管理和处置惩罚软件，另一方面订阅服务的代价可以或许担当，因此我不会由于上述担心而思量更换软件，究竟学习本钱黑白常高的。但是，假如确实有更好的替换品，我也不会排挤。我信赖竞争才是让我们得到更好服务的底子。别的，为什么我不停保举你将更改直接写入XMP文件呢？这实在可以当作对Adobe的某种制衡。你应该明确，目次、旗标等Lightroom特有的信息是你必须依靠Lightroom才气得到的，而全部基于XMP的元数据哪怕在你不消Lightroom以后都不会丧失。由于我有体系的照片储存规律，我的全部修改都能写入XMP，纵然没有Lightroom，我依然可以或许很方便地管理我的照片，也可以或许看到本身的修改。
软件自己是一个快速更新的行业，以是我个人对于软件的“全部权”并没有什么感觉，由于我以为软件总是会快速过期，我们也必要更新。因此，假如你对于订阅软件服务非常反感，不妨换一个角度思量一下题目，也看看本身的获益。我信赖软件订阅服务将来会变得越来越多。但是，订阅制软件必须办理本身的预期题目，尤其是退出订阅之后的题目——假如你完全利用基于云的Lightroom CC，一旦制止付费，是不是云端的全部图像也无法访问了？我信赖这不是Adobe独有的题目，只是我们更关注Adobe一些。
末了，在中国市场独有的题目是Adobe订阅服务的代价。没有拍照筹划，非常昂贵的订阅代价。究竟上，我们通过其他渠道订阅Adobe产物得到的是便捷，是利用体验，而不是所谓的“正版”。对于在中国从事贸易运动的用户，你从非中国官方渠道订阅Adobe CC服务大概依然意味着非法利用（我不黑白常相识法律，不外我的明白应该是如许的）。实在我以为假如Adobe可以或许提供雷同外洋市场的拍照订阅筹划，如果还能在国内来上那么一点点优惠，应该会赢得许多消耗者——拜托，你如今的贩卖渠道简直比医疗东西都不透明，我简直不能信赖Adobe在中国的正当在线购买渠道是署理商运营的微店！
我信赖内里有一些题目。至于这些题目能不能办理我不知道，我只能说我盼望有一天本身也可以或许通过简体中文版本的官方网站订阅Adobe服务，而不要每个月收到一笔港元账单。
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