【熙儿美】『连锁将来』你知道发廊最大的本钱是什么吗？

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你知道发廊最大的本钱是什么吗？

2014-02-21

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“你知道发廊最大的本钱是什么吗？”聽聽聽聽聽
答案有许多种。聽聽聽聽聽聽聽聽
有人说，发廊最大的本钱是房租；
有人说，发廊最大的本钱是员工工资……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
实在，真正的本钱并不是这些！聽聽聽聽聽聽聽
房租的本钱我们没办法改变，业绩做高了，房租比例天然也就降落了；聽聽聽聽聽聽聽聽聽 员工工资比例差不多占了大部门发廊业绩的45%——50%，比例确实也不低，但当你的团体业绩上去的时间，利润是不是也跟着在一起增长？聽聽聽聽聽聽聽聽聽
以是我的答案是……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
发廊最大的本钱是……没有颠末练习的员工！聽聽聽聽聽聽聽聽聽
不但是发廊，任何一个行业、任何一个企业都同样是这个规律！聽聽聽聽聽聽聽聽聽
假想一下，没有颠末练习的员工，天天在冒犯多少客人？天天在丧失多少看不见的业绩？
假想一下，在你家的发廊里，发生多少这些事变……
多少客人是由于来你家吹了一次头发之后，今后把时机留给了别的一家发廊……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少客人是由于来你家剪了一次头发之后，愤然转身去投奔别的一家发廊……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少客人是由于在你家烫了一个头发、染了一个头发之后，今后再也没有出现过……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
假想一下，在你家的发廊里，存在多少这种征象……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少人是在带着感情去帮客人洗头，一听没有发水加收、没有消耗套餐就立刻变脸，不是马虎了事，就是任意乱洗几下、任意乱搓一下……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少人一看到立刻轮的是本身吹风牌，不是上洗手间就是说没偶然间……聽聽聽聽聽聽聽聽聽 多少人一看到客人选择的是特价烫染项目，脸立刻黑了下来……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少人一看到客人返来返工，不是装作没瞥见，就是找各种各样的来由和捏词来敷衍……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
多少人劝客人做头发时吹得天花乱坠，做出来的效果却一塌糊涂……聽聽聽聽聽聽聽聽聽 多少人在你家发廊工作了1年、2年，乃至3、5年，一个月下来业绩报表上的指定客数却屈指可数、寥若晨星……
假如要细数的话，我信赖可列出来几十条，乃至几百条都不算多，但是……这不是我终极的目标，我盼望的是能引发你的思索，将你家发廊管理的重心调解到最原始和最底子的2个点……那就是“技能”和“服务品格”。聽聽聽聽聽聽聽聽聽
没有踏实的技能功底，再多的营销计谋和运动方案只能加快美发行业的退化……聽聽 聽聽聽聽聽聽聽
没有发自心田的朴拙服务，客人早晚会将他的钱包，向你的竞争对手举手投票……聽聽聽聽聽聽聽聽聽
美发行业的本质……就是给顾客创造漂亮、创造自大！技能是根本，谋划头脑确是魂魄，技能是生命，服务是寿命，脱离了最根本的技能和服务，统统都是神马！统统都是浮云！聽

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