二手车质保怎样真正实现安心感

11月6日以“秉信思变、互联共赢”为主题的2015中国汽车流畅行业年会中国汽车流畅行业年会在厦门国际会展中央隆重开幕。

二手车行业已经站在了1000万辆的高台之上，等待着5年以后2000万辆期间的到临，这都是每一位二手车人共同积极创造的业绩，凸显着二手车行业发展的中国气力。

二手车质保，作为二手车生意业务链条中的末了一个服务环节，对于二手车诚信体系的搭建起到了必不可少的作用。以下是宝固质保大客户总监潘磊老师在“二手车服务商业推介会”和“行认证论坛”上的发言（有过部门修改）：

各人下战书好，我是来自宝固质保的潘磊，本日我讲的这个标题是“摒弃概念，落实服务”，概念谈起来很优美，提及来很好听，怎样去实现大概就是别的一番风味了。以是，本日我只讲在实操中碰到的现实题目，与各人一起分享！

提到二手车质保，我们必须先搞清晰二手车质保的初志是什么？许多的经销商会把质保产物简朴与售后维修服务简朴的关联起来，乃至直接把质保利润与补缀厂利润挂钩了。现实上质保红利是靠大数法则，靠理赔概率，和车险异曲同工。一旦把质保界说成售后维修为长处驱动点，那么，整个的产物逻辑和产物计划就会走样。


那么二手车质保的初志是什么呢？是为车主省钱？照旧帮补缀厂挣钱呢？答案显然是前者。

统统不以节省车主大件维修本钱为初志的二手车质保都是耍地痞。


第二个题目是，为什么选择第三方质保公司？


绝大多数经销商的定位就是干干净净的收车卖车，最好不要牵涉到售后题目。经销商假如本身做质保，会涉及到理赔本领题目，是否赔得起、赔得快，而且还会与售后长处点有辩论。贩卖端会以为，卖了这个车子，提供了质保服务，一旦车辆出了题目，售后就应该理赔，以至于客户不会找贩卖的贫苦。对于售厥后说不是如许的，售后必要用维修费用来实现红利，以是双方会有辩论。再一个就是人力本钱题目，好比说必要产物计划团队、售后服务团队、客服中央等等。末了还会对质保的公信力产出疑问，由于你便是裁判又是球员。质保交给第三方，无疑是最好的选择。


又来了第三个题目，怎样选择一家靠谱的第三方二手车质保公司？

无论这个第三方的质保公司是谁，这个产物现实上也代表着二手车经销商自己的商誉，也代表着对消耗者的答应。这里就会涉及到许多的疑问，好比说：公司的资质怎样？是否有信托背书？赔付本领怎样？赔得起吗？赔得快吗？有没有落地服务？会不会拒赔？会不会拖赔？公司倒闭了怎么办？首创人跑路了怎么办？等等。


现实上，二手车质保最紧张的就是要带来安心感，让经销商安心，让车主安心。让经销商安心把质保服务交给你，让车主安心享受质保带来的服务。

二手车质保怎样实现安心感？


我从宝固质保的服务布局开始提及。宝固质保是中国唯逐一家与保险公司举行总对总深度互助的质保公司，不是单个都会的互助，也不是某几个都会的互助，而是天下范围内的总对总互助。宝固质保的每一份保单都由平静洋保险和英国再保公司承接风险，这也意味着纵然宝固不在了，车主也可以从保险公司直接得到赔付。同时还可以共享保险公司的资源，好比线下的查勘团队和补缀厂资源。

宝固承认天下2类以上的补缀厂（包罗4S店），除了宝固本身签约的补缀厂和与保险公司共享的补缀厂以外，只要是符合要求的（2类以上），都可以举行实时授权。真正做到，让车主更便捷的去维修。

由此宝固可以实现：天下联保、就近维修、高效理赔、无需垫付！


宝固拥有一支落地的服务团队，可以辐射天下50个都会，接下来我们将继承扩大落地团队，精耕细作，真逼真切把质保落地到市场。

正由于思量到质保产物的安全性和安心感，天下性的电商平台、经销商团体、金融公司大多数都会优先选择我们，包罗近来非常火爆的优信二手车和瓜子二手车，我们都是他们的独家质保供应商。


末了，我用引用一句名言来竣事：

阿基米德说：给我一个支点，我将翘起整个地球！


宝固说：我用一份质保，撑起一份安心！


谢谢各人！


感谢关注：二手车大聪明潘潘
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